Misión
La Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico (CRA) contribuye a la finalidad social del Estado mediante la construcción de procesos de regulación para la prestación de los servicios públicos de Acueducto, Alcantarillado y Aseo en todo el territorio colombiano. En el ejercicio de su misión concibe su acción como parte del reconocimiento de los derechos humanos y desarrolla instrumentos regulatorios con criterios de información e investigación pertinentes, basados en la participación de los actores sociales e institucionales, desde un enfoque territorial, con sentido de pluriversidad, integralidad, sistematicidad, transparencia, justicia y evaluabilidad. La CRA reconoce la prestación eficaz de los servicios públicos como un proceso de restitución de los derechos en torno a bienes comunes esenciales para la vida humana y la preservación de otras formas de vida, bajo el principio constitucional de prevalencia del interés general sobre el particular.
Visión
En el año 2029, la orientación, organización y gestión de la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico (CRA), serán reconocidas por su contribución regulatoria a la eficacia con pertinencia territorial en la prestación de los servicios públicos de Acueducto, Alcantarillado y Aseo, como medio de restitución de los derechos de las ciudadanías y las colectividades, con criterios de calidad, cobertura, continuidad y sostenibilidad.